La famille de Ngoc Nhu compte huit personnes. Ils n’ont pas de terres cultivées et dépendent de sources de revenus limitées. Sa mère, Mme Loc, souffre de douleurs au ventre et de troubles vestibulaires. Son père, M. Nghia, maçon, souffre également de douleurs à la colonne vertébrale et de problèmes oculaires.
Il a subi une opération aux yeux à Hô Chi Minh-Ville il y a un an et, bien qu’il ait besoin de contrôles mensuels, sa vision reste floue, ce qui l’empêche de retourner au travail. Leurs revenus dépendent du travail quotidien et des allocations sociales de leur mère âgée. Une de leur sœur reste avec eux pour s’occuper de la mère âgée, des enfants et s’occupe des tâches ménagères.
La situation financière de la famille est désastreuse, avec un revenu moyen de seulement 892 000 VND (35 euros) par mois et par personne. Avec trois enfants scolarisés, ils ont du mal à subvenir à leurs besoins fondamentaux, à leurs frais médicaux et à leurs études.

